UVJETI KORIŠTENJA ANKETE I POLITIKA PRIVATNOSTI
1. Istraživačka platforma buychat.me postoji u dva oblika: kao web stranica i kao mobilna aplikacija. Svrha platforme je provođenje javnih anketa na učinkovit i transparentan način. Buy Chat d.o.o. je apolitično društvo i nema ideološki stav ili pristup bilo kojem pitanju obuhvaćenom anketama.
2. Buy Chat d.o.o. je u potpunosti implementirao Europsku uredbu o zaštiti podataka 2016/679 (u daljnjem tekstu: GDPR). Stoga su korisnici prije sudjelovanja u anketi upoznati s ovim Uvjetima korištenja ankete i politikom privatnosti te im se daje izričita mogućnost da odluče hoće li se s njima složiti ili ne.
3. Politika privatnosti objašnjava koje se vrste osobnih podataka obrađuju i u koju svrhu, kao i sve ostale relevantne informacije. Korisnici mogu anonimno koristiti platformu za ankete; na njima je da otkriju svoj identitet. Sve statistike i informacije na našoj web stranici služe samo u informativne svrhe i Buy Chat d.o.o. ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo kakve posljedice zbog pogrešnog tumačenja.
4. Anketu priprema, organizira i provodi tvrtka Buy Chat d.o.o., OIB: 20406323095, Av. Dubrovnik 15, Zagreb, putem istraživačkog softvera 1KA. Anketa je komunicirana putem sljedećih kanala: e-pošta, SMS, web stranice, Google Ads platforme i društvena mreža Facebook.
5. Svrha ankete je istražiti individualne i društvene posljedice korištenja kredita ugovorenog s promjenjivom kamatnom stopom u CHF. Anketa se provodi u svrhu medijskog i akademskog istraživanja. E-mail adrese i telefonski brojevi u svrhu provođenja ove ankete prikupljaju se iz javno dostupnih izvora i automatski generiraju te se ne daju trećim stranama. Ispitanici u njoj sudjeluju anonimno i u skladu s ovim Uvjetima korištenja ankete i politikom privatnosti s kojom se moraju složiti ako žele pristupiti anketi.
6. Pojedinačni odgovori, rezultati i ostale informacije koje daju korisnici neće biti objavljeni niti vidljivi drugim korisnicima bilo gdje, već će služiti isključivo u svrhu statističke obrade; objavljuju se samo agregirane statistike. Podaci prikupljeni tijekom ankete čuvaju se do njezina završetka i ne otkrivaju se izvan EU. Nijedna treća strana nema pristup back-end frameworku ili prikupljenim podacima.
7. Web stranica koristi kolačiće kako bi osigurala bolje i sigurnije korisničko iskustvo. Korisniku se nude informacije o njihovom sadržaju i zahtjev za izričitu suglasnost za njihovu upotrebu prilikom prvog pristupa web stranici. Ovi podaci koriste se samo za analizu prometa na web stranici koja je potrebna za optimizaciju performansi web stranice. Podaci se ne dodjeljuju trećim stranama u svrhu oglašavanja ili u bilo koju drugu svrhu koja nije povezana s web stranicom.
8. Buy Chat d.o.o. je apolitična organizacija i nema politički stav ni o jednom od pitanja obuhvaćenih anketama. Rezultati ankete ne moraju odgovarati stvarnim preferencijama ispitanika niti predstavljaju reprezentativan uzorak korisnika kredita budući da ispitanici sudjeluju u anketi dobrovoljno, anonimno i po vlastitom nahođenju.
9. Budući da se naša anketa provodi online, sudionici ankete iz zemalja izvan EU šalju svoje podatke izravno na naš poslužitelj u EU. Buy Chat d.o.o. se ovime obvezuje da će se pridržavati GDPR propisa o zaštiti podataka i da će se pridržavati svojih standarda obrade podataka za sve sudionike unutar i izvan EU. To uključuje prethodno opisanu obradu anonimnih podataka i provedbu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera kako bi svi osobni podaci fizičkih osoba bili zaštićeni. Nadalje, pridržavamo se Direktive EU 2002/58/EZ koja navodi da korištenje i obrada bilo koje vrste elektroničkih podataka iz zemalja izvan EU u zemlje EU mora biti u skladu s navedenim zakonodavstvom unutar EU.
10. Buy Chat d.o.o. zadržava pravo izmjene, ograničenja ili povlačenja iz ankete u bilo kojem trenutku. Sve statistike i informacije na našoj web stranici su informativne prirode, a Buy Chat d.o.o. ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo kakve posljedice pogrešnog tumačenja.
11. Osobni podaci koje ispitanici mogu dobrovoljno ostaviti tijekom ankete (ime, prezime, broj telefona, adresa e-pošte) kao i eventualno kasnije dostavljena dokumentacija i podaci eventualno prikupljeni tijekom telefonskog razgovora prikupljaju se u svrhu uspostavljanja poslovnog odnosa ili pružanja usluga te se pohranjuju tijekom poslovnog odnosa i 5 godina nakon isteka poslovnog odnosa. Osobni podaci mogu se dati našim poslovnim partnerima i suradnicima koji nam pomažu ili surađuju s nama u pružanju usluga. Pružanje ovih podataka je ugovorna obveza, tj. nužni su za pružanje usluga. Prikupljeni podaci ne izvoze se izvan EU.
12. Na temelju legitimnog interesa i u svrhu uspostavljanja poslovnog odnosa, tj. u svrhu pružanja usluga, telefonski razgovori s kupcima mogu se snimati i koristiti u svrhu poboljšanja kvalitete rada naših zaposlenika, rješavanja eventualnih pritužbi kupaca i dokumentiranja izjava relevantnih za poslovne odnose, o čemu se korisnici obavještavaju prije početka razgovora.
13. Osobe koje dostavljaju osobne podatke i/ili dokumentaciju koja se odnosi na treće strane, u svrhu ispunjavanja ankete ili pružanja usluga, pristankom na ove Uvjete korištenja ankete i politiku privatnosti izričito potvrđuju i jamče da se ti podaci zakonito zbrinjavaju i dostavljaju uz privolu osoba na koje se ti podaci odnose. Nadalje, potvrđuju da su sve osobe čiji se osobni podaci daju u potpunosti upoznate s ovim Uvjetima korištenja ankete i politikom privatnosti.
14. U slučaju pravnih sporova u vezi s pravilima o privatnosti, primjenjuje se relevantno pravo Republike Hrvatske i EU.
15. Ispitanici imaju pravo pristupa osobnim podacima, pravo na ispravak ili brisanje osobnih podataka ili ograničavanje obrade, kao i pravo na prigovor na obradu i pravo na prenosivost podataka. Ispitanici također imaju pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. Za ostvarivanje svojih prava i sve dodatne informacije obratite se službeniku za zaštitu osobnih podataka [email protected]
Slažem se sudjelovati u anketi u skladu s Uvjetima korištenja ankete i Pravilima o privatnosti.